Zakariás Adrienn

Sziasztok!

Az idei nyáron másodjára választottam az Erasmus+ nyári gyakornoksági lehetőséget, hogy tapasztalatot gyűjthessek, tanulhassak. Ismét Budapestre utaztam, de ezúttal nem egyedül, hanem egy kedves barátnőmmel az egyetemről, akivel ugyanahhoz a vállalathoz jelentkeztünk. Előző évben egy kisebb állami vállalatnál, idén pedig egy nagyobb magánvállalatnál tanulhattam. Hálás vagyok, hogy lehetőségem volt megfigyelni a különbségeket szervezési, vezetési és gazdasági szempontból is.

A Moore Hungary Üzleti Szolgáltatások Kft.-nél már több egyetemi társam is gyakorlatozott, ezért bíztam benne, hogy nekem is sikerülni fog helytállni. Ez a vállalat a Moore Global nemzetközi hálózat tagja és viszonylag rövid ideje, 9 éve van jelen Magyarországon. Tevékenységi köre sokszínű: számviteli, könyvvizsgálói, adószakértői és bérszámfejtési szolgáltatások mellett pénzügyi, turizmus és ESG (fenntarthatósági) tanácsadással is foglalkozik.

A gyakornokságom alatt elsősorban a turizmus tanácsadó csapatot segíthettem már az első naptól kezdve. Érdekes volt megtapasztalni, hogy a turisztikai szálláshelyek kialakítása és üzemeltetése mennyi gazdasági kérdést vet fel. Budapesten rohamosan növekszik a külföldi turizmus az utóbbi évek trendje alapján. A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret is egy harmadik terminállal bővítik és a szolgáltató szektor is igyekszik kiszolgálni a növekvő keresletet. Ugyanakkor a megfelelő színvonalú szálláshelyek, éttermek létrehozása alapos, sokoldalú tervezést igényel.

Ebben a kutatói munkában, adatgyűjtésben és feldolgozásban segíthettem én, hogy a vállalat az ügyfeleinek az elkészített tanulmányokkal, elemzésekkel hatékony segítséget nyújthasson a megfelelő döntések meghozatalában (pl. hány szobát és milyen szegmens számára alakítsanak ki). A részleg egy fiatal munkatársa fogalmazta meg számomra a feladatokat és ő készítette el a riportokat az általam összeállított adatokból. Érdekesnek találtam, hogy több módszertannal próbálnak minden következtetést alátámasztani, hogy az ügyfeleknek minél biztosabb tanácsokat adhassanak. Hetente egyszer megbeszélést tartottak az aktuális projektekről, melyekről nekem is mindig beszámoltak.

Nagyon sok kreatív feladatot is kaptam, ami a saját véleményformálásomat segítette (például a Sziget fesztivál magyar turizmusra gyakorolt hatását vagy budapesti étteremcsoportokat vizsgáltunk, hasonlítottunk össze). Tanulhattam azokról a mutatókról, melyeket a szállodaiparban teljesítménymérésre, összehasonlításra és döntéstámogatásra használnak (pl. ADR=átlagos napi szobaár, REVPAR=egy elérhető szobára jutó bevétel). Tanulhattam arról is, hogy a szálláshelyek kialakításánál milyen új irányok jelennek meg (pl. branded residence = szolgáltatással ellátott apartmanok a hosszabb távú tartózkodásra).

Magyarországon a turizmus fejlesztése kiemelt fontosságú stratégiai irány, jó volt látni, hogy az ezzel foglalkozók komoly munkát végeznek azért, hogy az ide látogatók minőségi élményekkel gazdagodjanak. Nagyon sok ember tevékenységének és felelős vezetésnek, szervezésnek köszönhető a siker, amit Székelyföldön, Erdélyben is érdemes lenne kialakítani.  Hálás vagyok, hogy míg korábban turistaként élhettem meg szép élményeket, most kicsit én is hozzájárulhattam azok hátterének megteremtéséhez. Az biztos, hogy most már jobban átlátom a budapesti éttermeknek és hotel típusú szálláshelyeknek a piacát. Megtanultam azt is, hogy melyek a megbízható információforrások a turisztikai híreket illetően magyarországi (turizmus.com weboldal) és globális szinten (hvs.com).

Annak, hogy az egyetemről többen gyakorlatoztunk ennél a vállalatnál előnye volt az, hogy beleláthattunk több részleg aktivitásába is, megosztottuk egymással az ott tapasztaltakat. Így az audittal (könyvvizsgálattal), könyveléssel és bérszámfejtéssel (például TB-kiskönyvek használata) kapcsolatos feladatokról is tanulhattam.

Habár a kiutazás idén kissé kalandosra sikerült, mert sajnos lett egy egészségügyi problémám kiutazás előtt, de hál' Istennek minden jól alakult, bár állva utaztam végig a 13 órát, de az előre betervezett időpontban. Ezáltal megtanultam rugalmasabbnak lenni, mint korábban voltam. Öröm volt együtt dolgozni és budapesti élményeket megosztani a barátnőmmel az egyetemről. Hálás vagyok neki, hogy a nehézségekben megvigasztalt, erőt adott. Kellemes volt egy gyönyörű irodaházban, modern, egészséges, ergonomikus közösségi térben dolgozni. Nagyra értékeltem, hogy a korábban kialakított budapesti kapcsolatokat, barátságokat ápolni tudtam újbóli találkozásokkal és újakat is sikerült létesíteni. Olyan szép és nyugodt kirándulásokat sikerült megtervezni együtt, mint a budai Zöld túra bejárása vagy a Római part retro életérzésének átélése. Nagyon tetszett továbbá az interaktív Pénzmúzeum és a Petőfi Irodalmi Múzeum a Károlyi-kerttel együtt. A lánykollégium, ahol a tavalyhoz hasonlóan idén is lakhattam, segített abban, hogy tudjam ítélkezés nélkül elfogadni, ami felém érkezik és elengedni a merev irányító szándékomat, helyette ráhagyatkozni a gondviselésre és bízni az emberi jóban.

Köszönöm a Sapientia egyetemnek, hogy ismét lehetőséget biztosított a fejlődésre, a tanulásra. Bátorítok mindenkit, hogy vágjon bele Erasmus+ kalandokba (akár az újabb rövidebb mobilitásokba is) és ha elsőre valami nehéznek, rendhagyónak tűnik is, adjon időt magának és próbálja meg különböző szempontból megvizsgálni az adódó helyzeteket. Nagyon sok sikert és szép, értékes emlékeket kívánok!