Bálint Botond, Turisztikai mérnök-menedzser III. év

Hotel Moments, Budapest

Magyarország

A 2019-es évben lehetőségem adódott, hogy az Erasmus+ szakmai gyakorlat keretein belül külföldön gyakorlatozzak két hónapig. A gyakorlatomat Budapesten a Hotel Moments négy csillagos szállodában töltöttem recepciósként.

Az egész 2019.06.28-án kezdődött ugyanis ekkor indultam ki Budapestre. Kint Budapesten az ismerőseim már vártak, ugyanis náluk oldottam meg a szállásom. Gondoltam pár napot rászánok a különböző dolgok elintézésére, mint például a BKV bérlet megvásárlása, munkahely felkeresése, munkába menés útvonalának megtervezése, amit az ismerőseim segítségével meg is tettem.

Az első munkanapom július 1-én volt. Reggel másfél órával korábban öltönyben elindultam a munkahely fele. Azért indultam ilyen korán, mert biztosra akartam menni, hogy beérek, amit aztán később megbántam, mivel több mint egy fél órával hamarabb értem volna oda, ezért még gyorsan elsétáltam a Szent István bazilikához és megcsodáltam.

Ezen a napon nagyon izgultam. Megismerkedtem a személyzet egy részével és egy új gyakornokkal, Dáviddal, akivel egyszerre kezdtük a munkát. A mentorunk az első nap körbe vezetett, majd a meeting teremben tanított minket a recepciós teendőiről. A második nap is folytattuk a tanulást, viszont már a recepciós pultban, ahol egyelőre csak figyeltük, ahogy az alkalmazottak dolgoznak, időközönként segítettünk a vendégeknek a csomagjaik elpakolásában. A harmadik nap elkezdtük a crosstraininget ugyanis a szobatakarítók részlegén dolgoztam egy napot. A negyedik nap a karbantartó, gépész munkakörbe tekinthettem bele. Az ötödik nap a hausekeeping manager, vagyis a szobatakarítást ellenőrző részlegen dolgoztam, ahol átnéztük a szobákat, és az utolsó simításokat is elvégeztük a szobán, majd átállítottuk a rendszerben a szoba státuszát tisztára.

A második héten végig a reggeliztető részlegen dolgoztunk, ahol az asztalok leszedésével, újra terítésével, vendégek fogadásával, üdvözlésével dolgoztunk. A második hét után végig a recepción dolgoztunk, és szép lassan napról napra megtanultuk a recepciós munka teendőit. Kezdetben megtanultuk hogyan kell becsekkolni a vendégeket, majd élesben is gyakoroltuk. Később megtanultunk vendégek adatait bevinni a rendszerbe, számlázni, prospektus csomagokat csinálni, vendégeket eligazítani, szoba bekészítéseket felvinni. 

Mindezek közben minden nap munka után elmentem valahova várost nézni. Egyik nap kíváncsiságból beírtam a nevemet, mint utca a google-be, és kidobta, hogy létezik egy ilyen nevezetű hely, így felkerestem, és készítettem egy érdekes képet.

Teltek múltak a napok, és eljött a hónap vége mikor a barátnőm is kiutazott Budapestre az Erasmus + keretein belül. Terv szerint úgy egyeztük meg hogy külön költözünk az ismerőseimtől, és a barátnőmmel együtt fogunk lakni egy másik ismerős üres lakásában. A terv szép volt, de a valóság sajnos nem annyira, így bizonyos okokból kifolyólag visszaköltöztünk az ismerőseimhez. Ezalatt a pár nap alatt szinte alig aludtunk valamit, mert szinte csak a költözködéssel voltunk elfoglalva. Szép lassan a barátnőm is megszokta a munkába járást, és így délutánonként, hétvégente mindig elmentünk valahova várost nézni.  Egyik hétvégén az ismerőseinkkel elmentünk a Felsőlajosi Magánzoo-ba, ahol sok érdekes állatot láthattunk, és etethettünk is meg. Ezek után pár nappal meglátogattuk a fővárosi állatkertet is.

Ketten szinte bejártuk egész Budapestet, megmásztuk a Gellért hegyet, voltunk a Budai várban, voltunk moziban, ahol megnéztük az Oroszlán királyt újra gondolva, kipróbáltam a Budapesten népszerű elektromos robogókat a Blinkee-ket, voltunk a Catcafé-ban, ahol rengeteg macska mászkált a kávézóban a vendégeket szórakoztatva, voltunk többször misén a Szent István Bazilikában, és többször is sétáltunk a Duna parton gyönyörködve a kilátásban. Sétáltunk a Margit szigeten, és voltunk parlamenti látogatáson is. Idő közben sokszor délutános váltásban dolgoztam, ami azt jelentette, hogy 15:00 órától 21:00 óráig dolgoztam, így sokszor nem tudtunk aznap kirándulni, programot rendezni. Számomra nagyon nehéz volt megszokni a délutáni váltást, mert nagyon hosszúnak tűnt főleg 18 óra után úgy tűnt, mintha még egy műszak lett volna.

Ennek ellenére hétvégenként mindig megvolt a programunk. Egyik hétvégén elmentünk Hopp-on, Hopp-off buszos városnézésre, amivel körbe jártuk a várost.

Ezt követően hajóra szálltunk, és hajókáztunk a Dunán egy kört. Augusztus 20-a környékén kiutazott pár barátunk is Budapestre, akikkel közösen voltunk a Lupa-tónál, majd végig néztük az ünnepi tűzijátékot, amihez foghatót még soha életemben nem láttam. Egy délután felkerestük a Zoo café nevezetű kávézót, ahol kávézás közben egzotikus állatokat, mint például kaméleon, kígyókat, tengeri malacokat lehetett fogdosni, dédelgetni. Időközben a szálloda megkért, hogy nem tudnék-e két héttel tovább maradni, és mivel a barátnőm amúgy is egész szeptemberben Budapesten kellett legyen, így maradtam még két hetet. Szeptember első napjaiban úgy döntöttünk a barátnőmmel, hogy egy kicsit kimozdulunk a városból, és levonatoztunk Velencére, ahol csodálatos idő, meg homokos part fogadott, így egy tökéletes napot tölthettünk a velencei tónál.

Az utolsó hétvégén a barátnőm kérésére újra elmentünk a Magánzoo-ba, ami másodszorra is kellemes élmény volt, leszámítva hogy leszakadt az ég, mi meg egy bokor alá bújva próbáltuk átvészelni az esőt, majd mikor láttuk, hogy ez nem egy jó ötlet akkor gyorsan fedél alá szaladtunk, de addigra, már majdnem teljesen eláztunk. Az utolsó előtti munkanap kaptam egy búcsú tortát, és egy kis ajándékot a szállodától, majd az utolsó nap elköszöntem mindenkitől, és elindultam haza.

Összességében úgy gondolom, hogy egy nagyon tartalmas nyarat tudhatok a hátam mögött, rengeteget tanultam, rengeteget tapasztaltam, sok embert ismertem meg, és sok élménnyel gazdagodtam. Köszönöm, hogy részt vehettem az Erasmus+ szakmai gyakorlaton, az Erasmus nélkül úgy gondolom, hogy nem tölthettünk volna egy ilyen szép hosszú nyarat Budapesten.

2019.11.12.